安心の保証について
強さと安心を両立させるための保証制度。
建てるときから住んだ後も
ずっと続く安心をご提供します。
建ててからの
お付き合いを真剣に。
お客様と同じ気持ちで、
お客様の住まいを大切にします。
耐久性に優れた
セルコホームの住まい。
それでも、経年による劣化が避けられないケースも起きる可能性があります。家を建ててからが本当のお付き合いになるからこそ、私たちはお客様と住まいに、真剣にサポートし続けます。
家が建つまでの4つの安心
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完成保証
住宅完成までの安心
住宅建築中に万一会社が倒産しても、ハウスジーメンが追加負担無く建物を完成させる「役務保証」を構築しました。
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建築進捗履歴
WEBでいつでも進行状況をチェック
工事中の施工現場をお客様専用のホームページで公開しており、いつでも施工状況の確認ができます。
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施工品質検査
確かな検査で確かな品質
自社施工基準書に基づき約400項目からなる厳しい検査を実施しています。
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標準施工基準書
標準施工基準書を開示
施工品質は「統一基準」を持ってこそ実現します。建築基準法をはるかに超える施工基準を策定しています。
建ててからの9つの安心
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定期点検
我が家のチェックで安心サポート
お引渡し後10年間で12回の定期点検を当社規定のチェックリストに基づいて実施いたします。
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長期保証
完成後の安心
責任施工した建物は、お引渡し後の不具合(住宅瑕疵)をお引渡し10年から以後5年毎に保証更新し、最長30年間保証いたします。
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短期保証
瑕疵短期保証を保険化
請負会社が責任を持って保証しなくてはならない瑕疵保証短期保証部位。この責任を必ず履行するために短期保証に保険を掛けております。
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サポートデスク
日常生活の万が一も安心
トラブルや住まいの不具合について、24時間365日電話一本で駆け付けが可能なサポートデスクを10年間標準設定としました。
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地盤保証
地盤事故も安心サポート
地盤の調査を行い、軟弱地盤や不同沈下の可能性を判断します。地盤保証により万一事故が発生しても10年間保証されます。
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シロアリ保証
10年保証は安心安全の証
シロアリ工事は体に優しいホウ酸施工を実施。お引渡しから10年間保証します。
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設備保証
住宅設備も長期保証で安心サポート
日々使う、キッチン・バス・トイレなどの住宅設備の保証は1~2年が一般的なところ、10年を標準設定としました。
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木製デッキ保証
アウトドアリビングをサポート
責任施工した木製デッキは、お引渡し後の不具合、不朽劣化を5年間無償で保証しております(限定部材使用の場合に限る)。
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住宅履歴書
我が家の価値を安心サポート
新築工事、定期点検、メンテナンス、リフォームなどの全記録をまとめる「住宅履歴書」を整備しており、いつでもお客様専用ホームページから閲覧可能です。
すべてのご家族に、
心地よい暮らしを。
建ててからの暮らし、住まいに
私たちにできる最大限のサポートで
安心を提供いたします。